プライバシーポリシー

PixelCraft（ピクセルクラフト。以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト（https://pixelcraft.jp/ ）上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

【個人情報】

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

【個人情報の収集方法】

当社は、次の場面で個人情報を取得します。

お問い合わせ（お問い合わせフォーム・メール・LINE公式アカウント）：お名前、メールアドレスまたはLINEアカウント名、会社名・屋号、ご相談の種類、お問い合わせの内容。フォームからの送信については、いたずら送信を防ぐため、送信時のIPアドレスとブラウザの情報を併せて記録します
ホームページ制作などのご依頼：ご連絡先、事業者情報、制作のためにお預かりする原稿・写真などの素材
アプリ・ソフトウェアのご購入：メールアドレス、ご購入内容およびご購入履歴
サイト内のチャットボットのご利用：入力された質問の内容
ウェブサーバーのアクセスログ：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時

クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe）が直接取得・処理しており、当社が預かることはありません。

また当社は、広告配信事業者や情報提供元などの第三者から個人情報を購入・収集することはありません。

【個人情報を収集・利用する目的】

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

お問い合わせへの回答、ご相談への対応のため
ご依頼いただいた制作・保守・運用サービスの提供および連絡のため
アプリ・ソフトウェアの販売、ダウンロードのご案内およびサポートのため
ご購入に伴う請求、領収書の発行、返金対応のため
不具合・アップデート・重要なお知らせのご連絡のため
当社のサービス、新機能、お役立ち情報などのご案内をメールでお送りするため（配信をご希望された方に限ります。配信は各メールからいつでも停止できます）
上記の利用目的に付随する目的

ご案内メールの配信は、ご希望をいただいた方にのみ行います。お問い合わせやご購入のみの方に、ご同意なく配信することはありません。

【利用目的の変更】

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

【個人情報の第三者提供】

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
１．利用目的に第三者への提供を含むこと
２．第三者に提供されるデータの項目
３．第三者への提供の手段または方法
４．本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
５．本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

【アクセス解析ツールの利用】

当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、内容や使い勝手の改善に役立てるため、次のアクセス解析ツールを利用しています。ユーザーが本ウェブサイトを閲覧すると、ブラウザから各ツールの提供事業者へ次の情報が送信されます。お名前やメールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報は送信されません。

Google アナリティクス（提供：Google LLC）
送信される情報：閲覧したページ、閲覧日時、参照元（どのサイトや検索から訪れたか）、ページ内での操作（スクロール、外部サイトへのリンクのクリック、ファイルのダウンロードなど）、端末・ブラウザの種類、画面の大きさ、おおよその地域など。閲覧を区別するために Cookie を使用します。
Google によるデータの取り扱いは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。送信を止めたい場合は、Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用いただくか、ブラウザで Cookie を無効にしてください。
SiteBehaviour（提供：SiteBehaviour, Inc.）
送信される情報：閲覧したページ、閲覧日時、ページ内での操作（クリック、スクロール、マウスの動き）、端末・ブラウザの種類、画面の大きさなど。ページ内の操作は画面の動きを再現できる形で記録しますが、入力欄の内容と画面上の文字は伏せた状態で送信されるため、ご入力いただいた内容が記録されることはありません。Cookie は使用せず、端末の情報から作る符号とブラウザ内に保存する識別子で閲覧を区別します。

【個人情報の開示】

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。開示の手数料はいただきません。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

【個人情報の訂正および削除】

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

【個人情報の利用停止等】

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

【プライバシーポリシーの変更】

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

【お問い合わせ窓口】

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

社名：PixelCraft（ピクセルクラフト）
代表：有浦京介
住所：〒859-3715 長崎県東彼杵郡波佐見町宿郷336-17
Eメールアドレス：support@pixelcraft.jp

最終改定日：2026年9月30日