Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google検索やGoogleマップ上に自社・自店舗の情報を表示し、集客や信頼性向上を図るための無料ツールです。実店舗がある場合と、そうでない場合（オンラインビジネスやECサイトのみの場合）で得られるメリットや活用方法が異なります。
実店舗の場合
主な理由とメリット
- 集客力の向上
Google検索やGoogleマップでの「近くの○○」「エリア名＋業種」などのローカル検索結果に、店舗情報が目立つ位置（SEOよりも上位）で表示されます。 - 無料で宣伝・集客できる
広告費をかけずに、店舗の基本情報（住所、営業時間、電話番号など）や写真、サービス内容を掲載でき、コストパフォーマンスが非常に高いです - 来店促進と新規顧客獲得
Googleマップ利用者は非常に多く、店舗情報が正確に登録されていれば、来店意欲の高いユーザーに直接アプローチできます。 - 最新情報の発信・管理
営業時間や臨時休業、キャンペーン情報などをリアルタイムで更新・発信でき、ユーザーに正しい情報を届けられます。 - 口コミ・レビューの活用
ユーザーの口コミや評価を通じて信頼性を高めたり、口コミに返信することで顧客との関係性を強化できます。 - 分析機能
閲覧数や経路検索、電話発信数などのデータを確認でき、集客施策の改善に役立ちます。
実店舗での活用例
- 飲食店、美容室、小売店、クリニックなど、来店型ビジネス全般
- 「近くのカフェ」「佐世保市 美容院」などの検索で上位表示され、地元集客に直結
実店舗がない場合（ECサイト・ネットショップ・サービス業など）
主な理由とメリット
- オンライン可視性の向上
Google検索結果やGoogleマップ上で企業情報が目立つようになり、潜在顧客への露出が増加します。 - 信頼性・安心感の提供
会社の所在地や連絡先、事業内容などを明示できるため、ユーザーに安心感を与えやすくなります。 - ECサイトへの流入増加
実店舗がなくても、Googleビジネスプロフィールに公式サイトURLを掲載することで、検索経由でECサイトへのアクセスを増やせます。 - 口コミ・レビュー機能
サービス内容や商品に対するユーザーの声を集め、信頼性やブランド力の向上に活用できます。 - Googleからの評価向上
Googleビジネスプロフィールの登録自体がGoogleからの評価を高め、検索順位にも好影響を与える場合があります。
実店舗がない場合の注意点
- Googleビジネスプロフィールは原則「顧客が訪問できる場所」を持つビジネス向けですが、訪問型サービスやオンライン事業者でも、サービス提供エリアや事業所情報を登録し、オンライン上での信頼性向上やサイト流入増加を狙うことができます。
実店舗と非実店舗での使い方・メリット比較
| 目的・効果 | 実店舗あり | 実店舗なし（EC/サービス） |
|---|---|---|
| 集客・来店促進 | ◎（マップ・検索で目立つ、経路案内で直接来店） | △（サイト流入・信頼性向上が中心） |
| 情報発信 | ◎（営業時間・休業・イベント等を即時発信） | ○（会社情報・サービス更新等を発信） |
| 口コミ・レビュー | ◎（来店客の評価が集まりやすい） | ○（商品・サービスのレビューを集めやすい） |
| 費用対効果 | ◎（無料で高い集客効果） | ◎（無料で露出・信頼性向上） |
| データ分析 | ◎（来店経路・電話数など実店舗指標も取得可能） | ○（閲覧数・サイト流入などオンライン指標） |
| 信頼性・安心感 | ◎（実際の場所・写真で安心感を与える） | ○（会社情報や実績で信頼感を補完） |
まとめ
- 実店舗の場合は、Googleビジネスプロフィールの活用が「来店促進」「新規顧客獲得」「地域での認知拡大」に直結し、無料で強力な集客・宣伝効果が得られます。
- 実店舗がない場合でも、企業やサービスの信頼性向上、ECサイトや公式サイトへの流入増、口コミによるブランド構築など、オンライン上でのビジネス成長に役立ちます。
どちらの場合も、正確な情報の管理・最新情報の発信・口コミ対応を継続することで、Google検索時の信頼性と可視性が大きく向上します。